Butik No 35 olarak, çevrimiçi alışverişlerinizde memnuniyetinizi sağlamak ve yasal haklarınızı korumak amacıyla, tüketicilere belirli koşullar altında cayma hakkı tanımaktayız. Cayma hakkı, satın aldığınız üründen memnun kalmadığınız takdirde ürünü iade etmenizi sağlar.

1. Cayma Hakkının Kullanım Süresi

Siparişinizi teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde cayma hakkınızı kullanarak ürünü iade edebilirsiniz. Bu süre, teslimat tarihinden itibaren başlar.

2. Cayma Hakkının Kullanılması

Cayma hakkınızı kullanmak için, ürünü iade etme talebinizi info@butikno35.com e-posta adresimize iletmelisiniz. E-posta ile gönderilen talebinizde, sipariş numaranız ve iade sebebinizin belirtilmesi gerekmektedir.

3. İade Koşulları

  • İade edilecek ürünlerin kullanılmamış, etiketlerinin çıkarılmamış ve orijinal ambalajında olması gerekmektedir.
  • Hijyenik nedenlerle iç giyim, mayo, bikini gibi ürünlerin iadesi kabul edilmemektedir.
  • İade edilen ürünlerin, orijinal fatura veya e-fatura ile birlikte geri gönderilmesi gerekmektedir.
  • Cayma hakkını kullanarak iade ettiğiniz ürünlerin kargo ücreti size ait olacaktır, ancak ürünün hatalı veya hasarlı olduğu durumlarda kargo ücreti tarafımızdan karşılanacaktır.

4. İade İşlemi ve Ücretin Geri Ödenmesi

  • İade talebiniz onaylandığında, ürününüzün geri gönderimi yapılacaktır.
  • Ürün tarafımıza ulaştıktan sonra, iade işlemi 10 iş günü içinde tamamlanacaktır. Ürün bedeli, ödeme yönteminizle aynı şekilde tarafınıza iade edilecektir.
  • Ücret iadesi, ürünün tarafımıza ulaşmasının ardından gerçekleştirilecektir. Kredi kartı ile yapılan ödemelerde, iade işlemi bankanıza bağlı olarak birkaç iş günü sürebilir.

5. Cayma Hakkının Kullanılamayacağı Durumlar

  • Kişisel bakım ürünleri, iç giyim, mayo ve bikini gibi hijyen nedenleriyle iade edilemez.
  • Kullanılmış, zarar görmüş veya orijinal ambalajı bozulmuş ürünlerin iadesi kabul edilmez.

6. İletişim

Cayma hakkı ve iade işlemleri hakkında daha fazla bilgi almak veya talebinizi iletmek için bizimle aşağıdaki iletişim bilgileri aracılığıyla irtibata geçebilirsiniz: