1. Siparişim ne zaman kargoya verilir?
Siparişleriniz, ödeme onayı alındıktan sonra en geç 3 iş günü içinde kargoya teslim edilir. Teslimat süresi, bulunduğunuz bölgeye göre değişiklik gösterebilir.
2. Kargo ücreti ne kadar?
Kargo ücreti, sipariş tutarınıza ve teslimat adresinize bağlı olarak değişiklik gösterebilir. Kampanyalarımız kapsamında belirli bir tutarın üzerindeki siparişlerde kargo ücretsizdir.
3. Siparişimi nasıl takip edebilirim?
Siparişiniz kargoya verildiğinde, size e-posta ve/veya SMS yoluyla bir kargo takip numarası gönderilecektir. Bu numara ile siparişinizin durumunu ilgili kargo firmasının internet sitesinden takip edebilirsiniz.
4. Ürünlerimi iade edebilir miyim?
Evet, ürünlerinizi teslim aldıktan sonra 14 gün içinde iade edebilirsiniz. İade işlemleri için, ürünün kullanılmamış, etiketlerinin koparılmamış ve orijinal ambalajında olması gerekmektedir. Detaylı bilgi için İade ve Değişim Koşulları sayfamızı ziyaret edebilirsiniz.
5. Ürün değişimi yapabilir miyim?
Ürün değişimi yapmak mümkündür. Değişim için, ürünün kullanılmamış, etiketlerinin koparılmamış ve orijinal ambalajında olması gerekmektedir. Değişim yapmak istediğiniz ürünü ve yeni talebinizi bize iletebilirsiniz.
6. Üyelik oluşturmadan alışveriş yapabilir miyim?
Evet, sitemizde üyelik oluşturmadan misafir olarak alışveriş yapabilirsiniz. Ancak, üyelik oluşturduğunuzda siparişlerinizi daha kolay takip edebilir ve özel kampanyalardan yararlanabilirsiniz.
7. Siparişimi nasıl iptal edebilirim?
Siparişinizi, kargoya verilmeden önce iptal edebilirsiniz. İptal işlemi için, lütfen müşteri hizmetlerimizle iletişime geçin. Kargoya verilmiş siparişlerin iptali mümkün değildir, ancak bu siparişler için iade sürecini başlatabilirsiniz.
8. Ödeme seçenekleriniz nelerdir?
Sitemizde kredi kartı, banka kartı ve havale/EFT gibi çeşitli ödeme seçenekleri sunmaktayız. Tüm ödeme işlemleriniz güvenli ödeme sistemlerimiz üzerinden gerçekleşir.
9. Ürünlerinizin bedenleri nasıl?
Ürünlerimizin bedenleri, standart beden ölçülerine uygun olarak üretilmiştir. Beden konusunda emin değilseniz, ürün sayfalarındaki beden tablolarından yardım alabilirsiniz.
10. Ürünlerinizin stok durumu hakkında nasıl bilgi alabilirim?
Ürünlerin stok durumu, ürün sayfasında belirtilmiştir. Stokta olmayan ürünler için ‘Stokta Yok’ ibaresi yer alır. Stok durumu hakkında daha fazla bilgi almak isterseniz, bizimle iletişime geçebilirsiniz.
11. Müşteri hizmetlerine nasıl ulaşabilirim?
Müşteri hizmetlerimize, info@butikno35.com e-posta adresinden veya +90 (539) 631 95 42 numaralı telefon ve WhatsApp hattından ulaşabilirsiniz. Sorularınızı ve taleplerinizi memnuniyetle yanıtlarız.